Política de Privacidad – Client.ia
Última actualización: Abril 2025
En Client.ia, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
Client.ia, con sede en Monterrey, Nuevo León, es el responsable del uso y protección de los datos personales recabados a través de este sitio o por contacto directo.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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Nombre completo
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Teléfono celular
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Correo electrónico
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Nombre comercial
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Información de pago (solo cuando el cliente acepta el servicio)
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Información de uso del chatbot, si aplica
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
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Proporcionarte información sobre nuestros servicios
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Configurar y activar tu bot personalizado
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Realizar cobros y generar facturación
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Brindar soporte técnico
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Enviar recordatorios, notificaciones o información operativa
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Cumplir con obligaciones legales o fiscales
4. Almacenamiento y seguridad
La información se almacena en plataformas seguras como Google Workspace, Stripe, Chatbase y Make.com. Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos.
5. Transferencia de datos
No compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
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Plataformas necesarias para operar el servicio (Stripe, WhatsApp, Make)
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Requerimientos legales de autoridades mexicanas
6. Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando un correo a:
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies o herramientas de seguimiento anónimas para fines estadísticos. No se recaba información personal sin tu consentimiento explícito.
8. Cambios a esta política
Client.ia se reserva el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante nuestro sitio web o contacto directo.
9. Aceptación de términos
Al usar este sitio o enviarnos tu información, aceptas esta política de privacidad y el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.